程福生老師:在福建市場服務已經(jīng)有5個年頭,儼然成為福建團隊的一員,還充當著團隊的“政委”一角,并被經(jīng)銷商戲稱為畜牧業(yè)發(fā)展的播種機,養(yǎng)殖界的保護神!
上半年在漳州一經(jīng)銷商組織的會議中,下著雨,且又是晚上講課,結果預計50人的會議來了100多人,走廊上、窗戶外都站滿了聞訊前來聽課的養(yǎng)殖戶,會后爭先恐后的提問,程老師耐心一一解答。很多養(yǎng)殖朋友直言,就是沖著是回盛的課而來,回盛的老師果然不同凡響。程老師不僅講大課受歡迎,開小圓桌會議也很有一套方法。4月在龍巖白沙舉行的一個十多人的小會,程老師了解到每個豬場規(guī)模大小不一,推行了一個“菜單式”講解,把回盛產(chǎn)品結合豬場不同時期出現(xiàn)的不同疾病進行搭配解說,養(yǎng)殖戶說,回盛治豬病就像下酒館,可以點菜的,方便、易懂又實用,明明白白消費,讓人放心!
樊學坤老師:在河南山西市場有著極高的美譽度和信賴度,不論是在客服經(jīng)理心中,還是客戶心中,樊老師都是好評如潮。不僅課講地生動易懂,平時沒有課時就幫經(jīng)銷商跑終端,自發(fā)地兼職著客服經(jīng)理的角色。4月份,在山西大同做服務時,得知兒子生病要做手術,可當時他正在豬場解剖診斷病情。行程已經(jīng)安排,還有許多家豬場因為發(fā)病都在等著他去。直到兒子手術后2天,家中再次打電話催他回家,與他同行的經(jīng)銷商這才知道此事,極力勸他回家,可他執(zhí)意要先把已經(jīng)安排的行程處理完。忙到晚上10點,已經(jīng)沒有返程車。經(jīng)銷商主動專程驅車700多公里送他回家。他的這一行為大大提高了回盛在河南山西經(jīng)銷商心目中的影響力。
陸軍老師:自從負責安徽、浙西市場以來,每個月的會議、豬場內(nèi)訓安排得很滿。從早上7點出門到晚上10點回住地是常有的事。安徽有個客戶非常挑剔,但是陸軍老師的精湛的服務技術、專注的敬業(yè)態(tài)度,深得客戶滿意。在華中區(qū)客服經(jīng)理產(chǎn)品演講比賽中,有4名新員工獲得了3個獎項,陸老師功不可沒。
朱秀高老師:經(jīng)常大箱拖小箱走南闖北,有時候飯都吃不上,一下車就投入到工作中,詢問需要解決什么問題。朱老師對公司產(chǎn)品講解透徹到位,提高了市場上治嗽靜、綠益態(tài)、萬針等在經(jīng)銷商處的銷量,他跑終端,解剖豬只,解決了很多豬場遇到的技術難題,提高了很多豬場的生產(chǎn)效能,特別是今年春季,很多豬場老板因為朱老師的服務和講解對藍耳病的穩(wěn)定有了更清晰的認識,對治嗽靜產(chǎn)生了更深的信賴,有些豬場老板有時都想念朱老師,打聽朱老師的近況,這就是服務做到位的一種體現(xiàn)!